VIRAL CHATBOT

Viral Chatbot là trợ lý ảo trên nền tảng Facebook Messenger được lên sẵn kịch bản giúp hỗ trợ tự động trả lời tin nhắn khách hàng của bạn.

Viral Chatbot dang dần trở thành xu hướng trong kinh doanh:

  • Tỷ lệ mở của Facebook Messenger Bot lên tới 80%, cao hơn nhiều so với email tiếp thị, khoảng 5 – 7%.
  • Chatbot đi theo xu thế Marketing cá nhân hóa, đem lại sự gần gũi, thân thiện tới khách hàng.
  • Ứng dụng đa dạng trong các lĩnh vực tư vấn, chăm sóc người dùng, marketing, quảng cáo…ở nhiều ngành, dịch vụ.

Lợi ích của Viral Chatbot

  • Chatbot giúp tự động trả lời bình luận và tin nhắn của khách hàng của bạn
  • Tự động ẩn bình luận, bình luận có chứa số điện thoại và thông tin khách hàng
  • Quản lý hội thoại tập trung, thêm gắn thẻ phân loại khách hàng
  • Chatbot có thay thế được hoàn toàn con người

Chatbot không thể gánh vác toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn nhưng chúng có thể thay thế được những nhân viên thực hiện những công việc đơn giản nhưng quan trọng.

Bạn có thể huấn luyện cho Chatbot xử lý các tác vụ được lặp đi lặp lại với rủi ro thấp nhất và tiết kiệm được nhiều thời gian như trả lời các câu hỏi thường gặp, thu thập thông tin khách hàng…

Chủ SPA rất dễ dàng sử dụng Viral Chatbot

Chủ SPA chỉ cần có một Facebook Page và quyền Quản trị viên để kích hoạt Chatbot.

Bất cứ ai cũng có thể tạo và chỉnh sửa Chatbot mà không cần có nền tảng về lập trình.