Agency Là Gì? Vai Trò Của Agency Trong Ngành Marketing

Agency là thuật ngữ được sử dụng một cách phổ biến và rộng rãi trên thị trường. Đối với các doanh nghiệp, công ty chuyên về lĩnh vực kinh doanh thì cụm từ này có ý nghĩa khá quan trọng. Để tìm hiểu thông tin chi tiết về định nghĩa Agency là gì cũng như các loại hình Agency đang được ứng dụng hiện nay, hãy cùng TMV Digital tham khảo ngay qua bài viết bên dưới đây. 

1. Agency là gì?

1. 

Trong ngữ cảnh của ngành marketing, thuật ngữ “agency” thường được sử dụng để chỉ các tổ chức chuyên cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo cho doanh nghiệp. Một agency có thể là một đơn vị độc lập hoặc một phần của một tổ chức lớn, đảm nhận trách nhiệm chính về việc phát triển, triển khai và quản lý chiến lược tiếp thị cho các doanh nghiệp khác nhau. Các dịch vụ của agency có thể bao gồm quảng cáo truyền thống, quảng cáo trực tuyến, quản lý mạng xã hội, và nhiều hoạt động khác nhau nhằm đạt được mục tiêu tiếp thị của khách hàng.

2. Chức Năng Và Vai Trò của Agency Trong Marketing

Vai trò của một agency trong ngành marketing rất quan trọng và đa dạng. Một số chức năng chính bao gồm:

• Phân tích thị trường: Agency thường thực hiện các nghiên cứu và phân tích thị trường để hiểu rõ đối tượng mục tiêu và xác định xu hướng thị trường.
• Xây dựng chiến lược: Dựa trên thông tin thu thập được, agency giúp xây dựng chiến lược tiếp thị toàn diện để đạt được mục tiêu kinh doanh.
• Quảng cáo và tiếp thị: Một trong những chức năng chính nhất, agency tạo ra và triển khai các chiến lược quảng cáo và tiếp thị để tăng nhận thức thương hiệu và thu hút khách hàng.
• Quản lý mạng xã hội: Trong thời đại số, agency thường chịu trách nhiệm quản lý các nền tảng mạng xã hội, tạo nội dung và tương tác với cộng đồng trực tuyến.

3. Phân Loại Các Mô Hình Agency Trên Thị Trường Hiện Nay

Trên thị trường hiện đại, có nhiều mô hình agency khác nhau phục vụ nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp. Các mô hình này bao gồm:

• Full-Service Agency:

  

• Là những đơn vị cung cấp đầy đủ các dịch vụ tiếp thị, từ nghiên cứu thị trường đến phát triển chiến lược và thực hiện chiến dịch quảng cáo. Các công ty full-service agency đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp các doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng và truyền tải thông điệp của mình. Các công ty này cung cấp một loạt các dịch vụ giúp các doanh nghiệp đạt được các mục tiêu tiếp thị của mình, bao gồm:

  • Quảng cáo: Các công ty full-service agency có thể tạo ra các quảng cáo truyền hình, đài phát thanh, báo chí, trực tuyến, v.v.
  • Quan hệ công chúng: Các công ty full-service agency có thể giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với các phương tiện truyền thông và truyền tải thông điệp của mình đến công chúng.
  • Tiếp thị trực tiếp: Các công ty full-service agency có thể giúp các doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng trực tiếp, chẳng hạn như qua thư trực tiếp, email, v.v.
  • Tiếp thị kỹ thuật số: Các công ty full-service agency có thể giúp các doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng thông qua các kênh kỹ thuật số, chẳng hạn như mạng xã hội, tìm kiếm, v.v.

  Các công ty full-service agency có thể là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp muốn có một giải pháp tiếp thị toàn diện.

• Digital Marketing Agency:

• Tập trung chủ yếu vào các chiến lược tiếp thị trực tuyến như quảng cáo trên Google, quảng cáo truyền thông xã hội, và email marketing.

  Các dịch vụ này có thể bao gồm:

  • Lên chiến lược tiếp thị kỹ thuật số
  • Thiết kế và phát triển website
  • Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
  • Quảng cáo trả tiền cho mỗi nhấp chuột (PPC)
  • Marketing trên mạng xã hội
  • Email marketing
  • Quảng cáo nội dung
  • Tiếp thị ứng dụng di động

• Creative Agency:

• Creative agency là một loại hình marketing agency chuyên cung cấp các sản phẩm/dịch vụ marketing mang tính sáng tạo cao, qua đó giúp clients (Khách hàng) hiện thực hóa các mục tiêu truyền thông và để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng công chúng mục tiêu.

  Các sản phẩm/dịch vụ mà Creative agency cung cấp thường bao gồm:

  • Quảng cáo sáng tạo: Quảng cáo sáng tạo là loại hình quảng cáo sử dụng các ý tưởng sáng tạo độc đáo để thu hút sự chú ý của khách hàng.
  • Thiết kế đồ họa: Thiết kế đồ họa là quá trình sử dụng các yếu tố hình ảnh, chữ viết để truyền tải thông điệp.
  • Xây dựng thương hiệu: Xây dựng thương hiệu là quá trình tạo dựng và quảng bá hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
  • Tiếp thị nội dung: Tiếp thị nội dung là quá trình tạo và phân phối nội dung có giá trị nhằm thu hút và giữ chân khách hàng.

• Social Media Agency:

• Social Media Agency là một công ty chuyên cung cấp các dịch vụ tiếp thị trên mạng xã hội cho các doanh nghiệp. Các dịch vụ này có thể bao gồm:

  • Lên chiến lược tiếp thị trên mạng xã hội
  • Quản lý tài khoản mạng xã hội
  • Tạo nội dung mạng xã hội
  • Tiếp thị trên mạng xã hội trả tiền
  • Measuring và phân tích hiệu quả marketing trên mạng xã hội

• PR Agency (Công Ty Quan Hệ Công Chúng):

• PR Agency (Công Ty Quan Hệ Công Chúng) là một doanh nghiệp chuyên cung cấp các dịch vụ quan hệ công chúng cho các khách hàng, bao gồm các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân, v.v. Các dịch vụ quan hệ công chúng bao gồm:

  • Xây dựng và quản lý hình ảnh, danh tiếng của khách hàng
  • Giao tiếp với các phương tiện truyền thông
  • Lập kế hoạch và tổ chức các sự kiện
  • Quản lý khủng hoảng truyền thông

4. Lợi Ích Sử Dụng Dịch Vụ của Agency

Việc sử dụng dịch vụ của một agency mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp:

• • Kiến thức chuyên sâu: Agency thường có đội ngũ chuyên gia với kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực marketing, giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn lực chất lượng cao.
  • Tiết kiệm thời gian: Đối với doanh nghiệp, việc outsourced marketing cho agency giúp họ tiết kiệm thời gian và tập trung vào hoạt động chính của mình.
  • Chiến lược hiệu quả: Agency giúp xây dựng chiến lược marketing hiệu quả dựa trên nghiên cứu và thông tin thị trường, đảm bảo mục tiêu kinh doanh được đạt đến.
  • Sự sáng tạo: Các agency sáng tạo mang lại ý tưởng mới, giúp thương hiệu nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng.
  • Theo dõi và đánh giá: Agency thường cung cấp các công cụ và phương tiện để theo dõi và đánh giá hiệu suất chiến dịch, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về sự thành công của chiến lược marketing.
  • Khả năng tiếp cận thị trường rộng lớn: Agency có kinh nghiệm và mạng lưới đối tác rộng lớn, giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường mục tiêu một cách hiệu quả hơn.
  • Khả năng cạnh tranh cao: Thị trường marketing ngày càng cạnh tranh gay gắt, việc sử dụng dịch vụ của agency giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo lợi thế cạnh tranh.
  • Tăng cường hiệu quả kinh doanh: Agency giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả hơn, thông qua việc xây dựng chiến lược marketing phù hợp và triển khai hiệu quả.

5. Một số ví dụ thực tế chứng minh hiệu quả và lợi ích khi sử dụng dịch vụ từ agency:

• • Ví dụ 1: Trong năm 2022, hãng hàng không Vietjet Air đã hợp tác với We Are Social để triển khai chiến dịch quảng cáo “Vietjet Air – Hành trình mới, khởi đầu mới”. Chiến dịch này đã đạt được những thành công vang dội, giúp Vietjet Air thu hút được hơn 10 triệu lượt xem trên mạng xã hội và tăng trưởng doanh thu lên 20%.
  • Ví dụ 2: Thương hiệu thời trang Nike đã hợp tác với Wieden + Kennedy để triển khai chiến dịch quảng cáo “Just Do It”. Chiến dịch này đã trở thành một trong những chiến dịch quảng cáo thành công nhất mọi thời đại, giúp Nike nâng cao nhận thức thương hiệu và tăng trưởng doanh số lên 25%.
  • Ví dụ 3: Thương hiệu đồ uống Coca-Cola đã hợp tác với McCann Worldgroup để triển khai chiến dịch quảng cáo “Share a Coke”. Chiến dịch này đã giúp Coca-Cola thu hút được hơn 100 triệu lượt tương tác trên mạng xã hội và tăng trưởng doanh số lên 15%

TMV Digital chúng tôi chuyên cung cấp các chiến dịch Marketing Spa, hỗ trợ thiết kế bộ nhận diện thương hiệu và sản xuất các sản phẩm TVC quảng cáo và tư vấn, đưa ra giải pháp giúp Spa hoạt động ổn định, vững mạnh. Với hơn 5 năm kinh nghiệm hoạt động TMV Digital tự hào giúp cho các khách hàng, đối tác không chỉ nâng tầm vị thế thương hiệu, đạt nhiều thành công, tăng trưởng doanh thu mà còn giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí hoạt động, mang giải pháp Marketing tổng thể, toàn diện và tối ưu nhất!

Điện thoại: 0922 049 668
Email: tmvhotrokhachhang@gmail.com
Website: tmvdigital.com